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Uber 惹的祸@麻瓜邓


2020-06-09


暂别了这里两个多月,不存在我太懒的问题,亦无证据显示「我个脑叫唔郁我只手去写嘢」的可能,总之我相信读者仍然高度肯定十分满意我的文章;身为博客,我是十分谦卑的。

如果你一定要追究真正原因,实情就是香港土地供应不足,所以我要离开一段时间寻求更多发展经济的机会,为香港创造机遇。嗱,我终于回来了,更会一连两回在此述职,今回先讲遭受全球的士司机围攻的叫车App──Uber。

Uber 在全球多个城市都受到用家欢迎,市场佔有率与日俱增,但亦惹起很多纷争。法国的士司机们的生意因 Uber 而持续受损,6月尾的一场大型示威中,司机大佬们齐集堵塞交通,更破坏部分 Uber 私家车,烧车軚、击碎车窗玻璃…… 迫使巴黎内政部下命令暂停 Uber 的营运。就咁, Uber 的环球发展策略及法律问题……留待发梦的时候慢慢同大家探讨,这次要分享的纯粹是第一身真实体验。这两年来我去旅行都很喜欢坐 Uber ,真心觉得快靓正,对游客来说尤其好用。的士大佬们生意被抢,嬲猪当然可以理解,但如果明白 Uber 的成功并非只因收费吸引,还有其他令乘客心甘情愿一搭再搭的原因,也许的士业界首先要做的是改革,一味只要求堵塞「法律漏洞」,长远竞争力亦不会提升多少吧。

 

Uber 之好:準确、稳阵、舒服

Uber 源于美国,但我第一次坐 Uber 就是在巴黎,这要多得旅居法国的旧同事、新假期博客之一的Zenobeebee真心推介。她在巴黎铁塔下向我热情介绍 Uber 如何方便快捷又抵用的样子,我会一世记得,hahahaha。

去年夏天,我退租巴黎的Apartment后独自带着一个大行李,要从第2区乘车到第10区的巴黎北站Gare du Nord,準备坐Eurostar到伦敦继续旅程。这路程不算远,但我是路痴又很易焦虑,在巴黎随街截的士又好像不太容易,还有语言不通的困扰…… Uber 那一刻真的解决了所有烦恼。后来我在英国也使用了好几次,同样令人满意,拖着行李转换住宿地点或到机场,一切都变得很轻鬆。所以除非 Uber 在当地的收费是天价,否则我也会首选此服务。

Uber 惹的祸@麻瓜邓
巴黎现在已不能再坐Uber,幸好去年我有机会坐过。巴黎的Uber亦优雅过人,车上有矿泉水供应,还放了糖果小吃。司机虽不懂英语,但十分有礼,把我载到龙蛇混杂的第10区,我一下车就能直接走进巴黎北站,车资不过8欧,即八十零蚊港纸,真係抵。
Uber App是直接用手机GPS定位,可以在地图上随便选择自己要上车的位置,即使你身处横街窄巷,只要手机显示有某某司机接了你的call,稍后就会準确现身,感觉是一落楼就有私人司机,好正。使用 Uber 前首先要登记用哪张信用卡付款,完全没有现金交易。上车后,司机按你在App里输入的地址直接驶到目的地,即使语言不通也没大关係。车资会直接在信用卡里扣取,不必预备外币,更不用思考该不该付贴士,落车一刻真係华丽转身就ok。Uber 按不同地区有不同车种选择,收费亦各异;香港目前有私家车的 Uber black、送货专用的 Uber Van及普通 Uber Taxi。如果所选的是私家车,一般都光鲜舒服、性能好,不会出现残车。 Uber 司机也多数会穿恤衫打呔,仪容端正;帮你搬行李是基本,部分更会主动替你开车门。服务完成后,用户可在网上为该司机评分;星星指数愈高,当然愈容易受到其他客人信任,所以 Uber 司机一般不会乱来,态度亦良好。Uber 惹的祸@麻瓜邓
某次我在London的上车地点刚好是一倔头路,车子停泊之处与我所站立的地方稍有一点距离,司机落车跟我打声招呼后,即主动走到我身边替我拖喼(其实我本来打算自己拉),车尾厢放好后,再眼明手快替我开车门(其实我亦打算自己开)…… 受惯「的士佬气」的香港人,那一刻多少有点受宠若惊吧。

 

Uber 惹的祸@麻瓜邓
Uber其中一大功能:当司机接了你的单后,地图马上显示该车与你上车地点的实际距离及预计抵达时间,而且一路随GPS移动,去到街口转紧入来你都睇得到。如果你和朋友要AA制share,只要朋友也是登记用户,Uber App更可让你直接和朋友「分单」split fare,在各人的信用卡里平均扣除车资,乾手净脚无烦恼。

讲到尾,我觉得 Uber 成功在满足了很多乘客的合理愿望。尤其在香港,我不要求的士司机个个打呔、帮我开车门或者车厢闪令令,但我付出合理费用,想有合理的服务和互相尊重的态度,好基本咋下嘛?﹗我遇过很多好人又专业的司机,但一如其他香港人,亦碰过大量讨厌到宇宙尽头的业界败类。难怪早阵子有的士团队慢驶示威,反对 Uber 在香港营运后,即引起反弹,大量网民「分享」拒载、兜路、态度嚣张兼不专业的真实经验。示威没有市民支持,更帮 Uber 免费做了宣传,让 Uber App突然跃升至下载榜之首…… 如果该的士团体真的採取「更激烈的行动」,我怕「全港苦主乘客大联盟」都会同步登场噃。



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