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Twitter 执行长 Jack Dorsey 向开发者道歉,挽救混乱的关係


2020-06-09


Twitter 执行长 Jack Dorsey 向开发者道歉,挽救混乱的关係

执行长在舞台上向开发者们道歉?这场景发生在 21 日 Twitter 年度的 Fight 开发者大会,10 月初刚回锅的执行长 Jack Dorsey 站在台上,对开发者表示诚挚的歉意,并表达想与开发者「重修旧好」的意愿。

「过去,我们与开发者之间的关係变得有点複杂、有点混乱、不可预测。今天,我们走到你面前,为过去的混乱向你们道歉。」Jack Dorsey 是这幺说的。

但为什幺第三方开发者如此重要,让执行长开口说道歉?对于网路平台如 Twitter 和 Facebook 来说,第三方开发者是真的很重要,他们基于平台另外打造的 APP 或外部套件,能让平台更好用,或是吸引更多使用者,甚至说 Twitter 在初始阶段时,还是靠着第三方开发者开发发布照片、缩短网址(毕竟一则推特文里只能写 140 字,怎幺能让网只吃掉太多字数)这些现在可是相当基础的功能。

不过在 2012 年时,因为过多的第三方 APP,造成 Twitter 使用体验过于混乱,Twitter 开始打击开发者,拿回官方对使用者体验的控制权,从那时开始,Twitter 在开发者社群的名声就相当不好。Dorsey 在开发者大会上也承认几个错误,包含 8 月时截断 Politwoops 网站串接 Tweet 的管道,而 Politwoops 是用来看政治人物删了哪些推特文的网站,不过妙的是,Dorsey 也没有承诺是否会让 Politwoops 恢复运作。

Dorsey 在回锅担任 CEO 之后,似乎很努力的在修复一切的混乱,毕竟 Twitter 营收不见起色、股价表现不好,投资人和华尔街都给了相当大的压力。在 10 月稍早,Twitter 发布 Moment 工具,协助使用者更轻易的发掘 Twitter 上的即时新闻与话题;在 14 日时,Twitter 也证实即将裁员336人,佔员工数的 8%;现在 Dorsey 又积极修复与第三方开发者的关係,或许是希望藉由第三方开发者让 Twitter 能再度变得吸引人。



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